Este proyecto es un ejemplo de consultoría integral.

• Análisis exhaustivo de flujos de atención a pacientes e identificación de mejoras operativas.
• Nueva sistemática de coordinación con planta para enfermos de urgencias.
• Sistema de Triaje Manchester.
• Rediseño de los flujos de movimiento en el área de urgencias.
• Lay out de urgencias.
• Optimización de los cambios de turno.
• Involucración de todo el equipo directivo, personal sanitario y personal no sanitario.
• Coaching con dirección facultativa y mandos intermedios.
• Implantación de un sistema de planificación de necesidades de recursos en función de la demanda estacional del área de urgencias.

• Incremento del 12% en la liberación diaria de camas.
• Reducción de un 23% en tiempos de espera.
• Reducción del tiempo medio de permanencia en el área.
• Optimización del sistema de peticiones de pruebas.
• Cohesión del equipo directivo.
• Mejora del servicio a pacientes y de la información a familiares.
• Incremento de la coordinación interna.
• Mejora de un 63% del clima del personal del servicio.